Política de reembolso

O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, ACOMPANHADO DA NOTA FISCAL E DE TODOS OS ACESSÓRIOS, LACRES, ETIQUETAS E BRINDES E NÃO PODERÁ APRESENTAR QUALQUER INDÍCIO DE USO. O PRODUTO QUE NÃO ATENDER ÀS CONDIÇÕES EXIGIDAS ANTERIORMENTE, NÃO SERÁ ACEITO COMO DEVOLUÇÃO E AUTOMATICAMENTE SERÁ REMETIDO AO ENDEREÇO DE ORIGEM. NESSAS CONDIÇÕES A MAHE SE RESERVARÁ O DIREITO DE COBRAR O FRETE.

PRAZO PARA DEVOLVER A COMPRA É DE ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS, A CONTAR DA DATA DO RECEBIMENTO. O PRODUTO DEVERÁ SER ENCAMINHADO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, SEM INDÍCIOS DE USO E ACOMPANHADO DE NOTA FISCAL.

TODOS OS PRODUTOS SERÃO ENVIADOS DE ACORDO COM A FORMA ESCOLHIDA PELO CLIENTE, EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. O PRAZO PARA A ENTREGA VARIA DE ACORDO COM A FORMA DE ENVIO ESCOLHIDA.

VOCÊ SERÁ INFORMADO DO CÓDIGO PARA RASTREAR SUA ENCOMENDA ATRAVÉS DO SITE DOS CORREIOS/TRANSPORTADORA, ASSIM QUE ELA FOR POSTADA.

OS PRODUTOS ADQUIRIDOS NO SITE PODEM SER TROCADOS, MEDIANTE AS CONDIÇÕES: TROCAS DE TAMANHO, TROCA DE PRODUTOS E TROCA POR DEFEITOS.

COMO FAÇO PARA CANCELAR A MINHA COMPRA?

CANCELAMENTO POR DESISTÊNCIA DE COMPRA: O PRAZO PARA SOLICITAR A DESISTÊNCIA DE SUA COMPRA É DE ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO. NESTE CASO, ENTRE EM CONTATO COM O NOSSO SAC PELOS CANAIS DE RELACIONAMENTO: (51) 991604019 OU ATENDIMENTO@MAHEWANTED.COM.BR.

TEREI QUE PAGAR PELA PRIMEIRA TROCA OU PELO FRETE NOVAMENTE?

NÃO.  SOMENTE A PRIMEIRA TROCA NA LOJA OFICIAL DA MAHE É GRÁTIS.

QUAIS OS PRAZOS PARA TROCA?

TROCAS POR DESISTÊNCIA EM ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.

TROCAS POR TAMANHO/MODELO/COR EM ATÉ 30 (SETE) DIAS CORRIDOS A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.

IMPORTANTE: O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, ACOMPANHADO DA NOTA FISCAL E DE TODOS OS ACESSÓRIOS, LACRES, ETIQUETAS, BRINDES E MANUAIS E NÃO PODERÁ APRESENTAR QUALQUER INDÍCIO DE USO.

TROCAS DE PRODUTOS COM DEFEITOS, O PRAZO É DE ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS CORRIDOS A CONTAR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO E MEDIANTE ANÁLISE DE NOSSOS FORNECEDORES DE QUEM RECEBEREMOS O LAUDO FAVORÁVEL OU NÃO À TROCA DO PRODUTO.

DEPOIS DE SOLICITADA A TROCA, EM QUANTO TEMPO RECEBEREI O MEU PEDIDO?

NOSSOS PRAZOS PARA TROCA PODEM VARIAR DE ACORDO COM O ITEM ADQUIRIDO E A LOCALIDADE DE COLETA/ENTREGA DO PRODUTO.

PARA AS DEMAIS SITUAÇÕES, OS PRODUTOS SERÃO ANALISADOS QUANDO RETORNAREM E, ESTANDO NAS MESMAS CONDIÇÕES DO ENVIO, O PRAZO DE ENTREGA É O MESMO DO PEDIDO INICIAL.

IMPORTANTE

VOCÊ PODERÁ ESCOLHER UM PRODUTO DE VALOR IGUAL OU SUPERIOR AO QUE ESTÁ SENDO TROCADO. NÃO É PERMITIDO TROCAR POR UM PRODUTO DE VALOR INFERIOR. CASO A NOVA COMPRA ULTRAPASSE O VALOR DO SEU CRÉDITO, O PAGAMENTO COMPLEMENTAR DEVERÁ SER EFETUADO.